Инструменты сбора данных: Важность мониторинга качества обслуживания клиентов!
Потребности клиентов продолжают расти по мере того, как мы все глубже погружаемся в эпоху клиентского опыта. Для удовлетворения постоянно растущих потребностей клиентов компании уделяют особое внимание инструментам сбора VOC, включая сбор отзывов клиентов и их анализ для получения информации о клиентах. Инструменты сбора данных о лос могут рассказать вам, как ваши клиенты используют ваши продукты … Читать далее