По своему истинному определению Спа spalotus.me — это место, где богатая минералами родниковая вода (а иногда и морская) используется для принятия лечебных ванн. В нашей отрасли истинный спа-центр-это место назначения, которое предлагает широкий и разнообразный выбор термальных процедур, сенсорных комнат,парных, водных объектов и т. д. Спа-центр-это не салон , но я вижу, что многие салоны называют себя дневными спа-салонами, и единственные водные объекты, которые у них есть, — это вода, которая выходит из крана.
Все сводится к брендингу. Я думаю, что многие люди считают, что если они используют слово спа они могут взимать больше, или что, возможно, это создаст образ для клиента более высокого класса учреждения и конечной в уходе и релаксации… проблема возникает, когда клиент приходит и видит для себя, что вы действительно салон, а не спа, и в этот момент она будет разочарована, как в ее голове она думала, что она приходит к чему-то, что она не была. Вы можете предложить самый удивительный сервис и уход, но она все равно будет разочарована, потому что она была введена в заблуждение в первую очередь. Если вы высокий салон улицы гордиться им. Не стыдитесь того, что ваш салон, или действительно, где он находится, бренд его в соответствии с рынком вы находитесь в и позиционирование салона-будь то салон высокой улице, домашний салон или мобильный терапевт гордиться тем, что вы и то, что вы предлагаете. Ваш салон, в первую очередь, должен обратиться к непосредственной аудитории, которую вы имеете в своем регионе, и если вы оттолкнете их, у вас будет настоящая борьба на руках.
Там будет много других факторов, которые сделают вас уникальным от ваших конкурентов, так что сосредоточиться на них и использовать их в качестве вашего уникального пункта продажи (USP). Выполняйте свою работу с большой гордостью и страстью и предлагайте самый лучший сервис, который вы можете, постоянно обновляйте и обновляйте свои навыки, всегда будьте на шаг впереди и смотрите на предложение новых процедур и услуг, чтобы показать клиентам, что вы всегда продвигаетесь. Все эти факторы заставят клиента понять, что нет никакой необходимости идти в спа, когда у нее есть вы прямо на ее пороге.
Я ничего не имею против Спа, я думаю, что они отлично подходят для лечения или выходные вдали, но есть фундаментальная разница между салоном и спа, когда дело доходит до обслуживания. Да, у них может быть все высокотехнологичное оборудование, шикарные процедурные кабинеты и красивое расположение, но чего им часто не хватает, так это индивидуальности. Спа-салоны не полагаются на лояльных клиентов и повторяют бизнес, поскольку у них всегда будет кто-то другой, приходящий на спа-день или выходные, и большая часть их клиентуры будет совершенно новой. В этом отношении терапевты не должны пытаться построить раппорт с вами, так как вполне вероятно, что они никогда больше вас не увидят. С высоким уличным салоном очень важно, чтобы вы производили хорошее впечатление и строили отношения с клиентом, помимо лечения, которое вы предлагаете, именно эти отношения будут держать клиента возвращаться из года в год. Это тот тип персонального сервиса, который делает салон на главной улице или дома, а также мобильный терапевт, гораздо более теплым и привлекательным, и я бы выбрал его в любой день недели.