Теория массового обслуживания: Анализ очередей и оптимизация обслуживания клиентов
Теория массового обслуживания: Анализ очередей и оптимизация обслуживания клиентов Введение В современном мире, где скорость и качество обслуживания играют ключевую роль в успехе бизнеса, теория массового обслуживания (ТМО) становится незаменимым инструментом для анализа и оптимизации процессов, связанных с образованием и управлением очередями. От колл-центров и банковских отделений до систем обработки данных и производственных линий, очереди … Читать далее