Долгое время специалисты по обеспечению непрерывности бизнеса сетовали на недостаточное внимание, уделяемое цепочке поставок, несмотря на ее критическую важность.
Теперь глобальная пандемия и последствия выхода из Европейского Союза привлекли внимание к цепочке поставок.
Сложная сеть взаимозависимости
Управлять цепочкой поставок так сложно, потому что она зависит от сети взаимосвязанных сторон. Таким образом, из-за одной первопричины могут пострадать самые разные отрасли.
Дефицит углекислого газа в начале этого года оказал очевидное влияние на газированные напитки и пиво, но пострадали и несколько других, менее очевидных отраслей. Например, углекислый газ используется для оглушения животных перед забоем, для упаковки свежих продуктов и в медицинских целях.
Дефицит был вызван зависимостью от другого рынка – удобрений. Большая часть промышленного диоксида углерода в Великобритании является отходами производства удобрений.
Повышение цен на газ привело к падению производства удобрений, что привело к сбоям в работе ряда отраслей, связанным с выбросом углекислого газа.
Как показала пандемия, мы все участвуем в этом вместе. Энергетический кризис в Китае или перекрытие Суэцкого канала оказывают большое влияние на многие отрасли.
Дистрибуция
Помимо конкретных проблем, влияющих на такие продукты, как полупроводники, в настоящее время существует более широкая проблема транспортировки и распределения, затрагивающая множество отраслей.
Итак, что мы можем сделать, чтобы защитить себя и сделать нашу цепочку поставок более устойчивой?
Во-первых, будьте гибкими и ищите нестандартные решения. Если проблема заключается в получении поставок от водителей грузовиков, не могли бы вы использовать другой метод? ‘Винные поезда’ — отличный пример. Переход с автомобильных дорог на поезда означает, что у всех нас будет достаточно вина к Рождеству.
Работа с вашими конкурентами
В некоторых случаях лучшим решением может быть сотрудничество с вашими конкурентами. Возможно, они смогут помочь вам с компонентами, которые вы не можете приобрести в другом месте, и вы можете сделать то же самое для них. Это может показаться странным и трудным, но вы можете помочь друг другу и все выиграют. В крайних случаях правила конкуренции могут быть смягчены, чтобы продолжать поставлять ваш продукт на рынок.
Для предприятий, занимающихся поставками основных продуктов, таких как хлеб, молоко, кофе и т.д., обеспечение бесперебойных поставок отвечает национальным интересам. Возможно, на полках магазинов будет меньше выбора, но важно убедиться, что выбор доступен для всех.
Кто является поставщиками ваших поставщиков?
Чтобы действительно управлять непрерывностью цепочки поставок, жизненно важно реально видеть ситуацию. О скольких звеньях в вашей цепочке вы знаете? Вы знаете своего поставщика, но как насчет поставщиков ваших поставщиков? Повлияет ли, например, спад в производстве удобрений на вас в дальнейшем?
Вам не нужно знать каждого поставщика на таком уровне, достаточно знать только тех, кто имеет решающее значение для предоставления ваших услуг (если вы знаете, кто это). Они не обязательно являются самыми крупными и очевидными, иногда существуют небольшие компоненты или поставщики, без которых производство или ваш сервис остановились бы.
Прекрасный пример — фольга, закрывающая крышку бутылки с молоком. Если у поставщика внезапно не будет упаковки из фольги, крупные производители молока окажутся в тупике до тех пор, пока не будет найдена альтернатива, что может занять значительный период времени. Найдите этих критически важных поставщиков и рассчитайте непредвиденные расходы.
По умолчанию вам следует планировать привлечение нескольких поставщиков критически важных продуктов или услуг, чтобы вы могли переключиться на альтернативу, если у одного из ваших поставщиков возникнут проблемы.
В некоторых случаях все ваши многочисленные, разноплановые поставщики зависят от одного и того же поставщика, что является риском. Это имеет место на многочисленных технологических рынках, где несколько компаний зависят от очень небольшого числа реальных производителей. Диски и полупроводники — два примера этого. Аналогичным образом, более половины углекислого газа для Великобритании производилось всего двумя заводами по производству удобрений. Это был известный риск в индустрии продуктов питания и напитков, которого можно было бы избежать, если бы были предприняты усилия по диверсификации цепочки поставок, но это требует времени и согласованных усилий по планированию.
Работайте со своими поставщиками
Это немного банально, но вам действительно нужно относиться к своим критически важным поставщикам как к партнерам. Если у ваших поставщиков нет собственных навыков обеспечения непрерывности бизнеса, предложите свою помощь. В конечном итоге это пойдет вам на пользу.
Не затягивайте контракт каждые две минуты, чтобы избивать их из-за незначительных проблем. Если у них возникли трудности из-за инцидента, связанного с обеспечением непрерывности бизнеса, возможно, в ваших интересах смягчить или пересмотреть условия SLA (хотя бы на временный период) и работать с ними, чтобы получить наилучшее возможное обслуживание.
Наконец, привлеките своих поставщиков к упражнениям по обеспечению непрерывности бизнеса и дайте им возможность порепетировать с вами. Этим занимаются очень немногие, но это лучший способ наладить взаимопонимание, улучшить их возможности в области BC и повысить вашу устойчивость в целом.