Что такое 4-звездочные отели
4-звездочные отели более роскошны, чем 1, 2 и 3-звездочные отели, и предлагают высококачественный сервис. Они, как правило, стильные и изысканные и предлагают высококлассные номера, изысканные рестораны, лаунджи, бары и круглосуточное обслуживание номеров. У них также будет несколько вариантов номеров, включая люксы. Во всех спальнях будет Wi-Fi или другой тип подключения к Интернету. В номерах и люксах также будет высококачественное постельное белье и разнообразные удобства. В этих заведениях также доступны ухоженные бассейны, спа-салоны, фитнес-центры, услуги консьержа, обширные бизнес-центры, несколько ресторанов и услуги парковщика.
Эти отели также отличаются высококачественным строительством, изысканной мебелью, привлекательным декором и очень индивидуальным обслуживанием. Гости, как правило, имеют круглосуточный доступ в отель. Комфорт и удобство гостей являются главной заботой персонала. Внешняя часть отеля – территория и ландшафтный дизайн – также будут хорошо спланированы и изысканно ухожены.
Что такое 5-звездочные отели
5-звездочные отели — это отели, которые предлагают максимальный уровень комфорта, роскоши и сервиса. Они известны своим превосходным гостеприимством, превосходной архитектурой, дизайном интерьера, ландшафтным дизайном и изысканным вкусом. Эти отели также предлагают изысканные блюда от известных шеф-поваров и элегантную атмосферу во всех номерах, общественных местах и на внешней территории. В этих отелях можно найти высококачественные постельные принадлежности, постельное белье, полы, обширные удобства, высокоскоростной Интернет, круглосуточное обслуживание номеров, услуги дворецкого, оригинальные картины на стенах и элегантный декор номеров. Они также предлагают роскошные спа-услуги, тренажерный зал, фитнес-центры, теннисные корты, бизнес-центры и конференц-залы, несколько бассейнов и другие услуги.
Эти отели предлагают гостям тщательное и индивидуальное обслуживание. Соотношение персонала и гостей в 5-звездочных отелях обычно высокое, и персонал обращается к гостям по имени и учитывает все их потребности.
Ритц-Карлтон, Гонконг
Разница между 4-звездочными и 5-звездочными отелями
Уровень комфорта, роскоши и сервиса
4-звездочные отели: 4-звездочные отели предлагают больше услуг, комфорта и роскоши, чем 1-звездочные, 2-звездочные и 3-звездочные отели.
5-звездочные отели: 5-звездочные отели предлагают максимальный уровень комфорта, роскоши и сервиса.
Цена
4-звездочные отели: 4 звезды обычно дешевле, чем 5-звездочные отели.
5-звездочные отели: 5-звездочные отели очень дорогие, поскольку они предлагают максимальную роскошь.
Примеры
Отели 4 звезды:Шато Дир Вэлли (США), Интерконтиненталь Шанхай Экспо (Китай), Кингсбрей Армс (Канада), Отель Фазано Сан-Паулу (Бразилия) и отель Лэнгхэм Лондон (Великобритания) являются некоторыми примерами 4-звездочных отелей (согласно рейтингам Forbes).
5-звездочные отели: Palace Hotel Tokyo, Crown Towers Macau (Китай), The Peninsula Beverly Hills (США), Rosewood Mayakoba (Мексика) и The Ritz-Carlton (Гонконг) являются некоторыми примерами 5-звездочных отелей (согласно рейтингам Forbes).
Поскольку в индустрии туризма и гостеприимства существуют различные рейтинговые системы, давайте рассмотрим некоторые критерии для 4-звездочных и 5-звездочных отелей, требуемые некоторыми из них.
| Звезды | AAA | Forbes |
| 4-звездочные отели | Изысканный, стильный. Обширные удобства; гостеприимство, сервис, внимание к деталям | Выдающиеся свойства, исключительный сервис, возможно, услуга парковщика |
| 5-звездочные отели | Непревзойденная роскошь и изысканность. Необычная обстановка, тщательное обслуживание, первоклассный комфорт | Особая роскошь, превосходный сервис. Учет всех потребностей гостей |