SMM-менеджер – кто это такой и что он делает: обзор профессии

от

Кто такой SMM-менеджер

Мы все больше времени проводим не в реальной жизни, как ранее, а в социальных сетях: там мы общаемся, смотрим фильмы, учимся, делаем покупки. И уже ни для кого не секрет, что там можно еще и зарабатывать. Ведь, как известно, спрос рождает предложение. Социальные сети дают нам просто неограниченные возможности.

Задумывались ли вы, как эти возможности появляются, кто за всем этим стоит? А стоит за всем этим SMM-менеджер, специалист по продвижению в социальных сетях. В других интерпретациях – сммщик, контент-менеджер, digital-специалист и даже интернет-маркетолог, хоть это и не совсем правильно. И все это человек, в приоритетных задачах которого стоит продвижение сайтов, товаров или услуг компании через социальные площадки. — курс SMM Львів

SMM-менеджер – это специалист по продвижению товаров и услуг, формированию бренда компаний в интернете с помощью комплекса мероприятий, проводимых в соцсетях, блогах, форумах и других СМИ.

Сегодня уже каждая уважающая себя компания имеет свой аккаунт в социальных сетях. Банки, образовательные учреждения, телевизионные каналы, музеи, все торговые организации имеют свои официальные страницы в интернете. И всем им нужен специалист по продвижению. Так что все более растущей популярности этой профессии можно позавидовать.

Читайте также  Как составить портфолио маркетолога и где его разместить

За что он отвечает

Кто такой SMM-менеджер, думаю, мы разобрались. Давайте теперь определимся, с чем ему придется сталкиваться в процессе своей профессиональной деятельности, и за что он будет отвечать.

Если мы взглянем на значение английского слова “manager”, мы узнаем, что это специалист, отвечающий за управление рабочим процессом на вверенном ему участке. В данном случае под участком понимается социальная медиаплощадка, а рабочий процесс направлен на увеличение численности аудитории, заинтересованной в продукте или услуге клиента.

Какие бы задачи клиент не ставил перед сммщиком: брендирование фирмы, формирование имиджа компании, продажи и т. д., работа, в основном, ведется в двух направлениях:

  1. Привлечение трафика (увеличение количества подписчиков).
  2. Работа с аудиторией (создание контента для поддержания интереса, общения).

Кроме решения задач сммщику придется выполнять ряд обязанностей.

Обязанности сммщика

Вот как, например, исследовательский центр портала SuperJob описывает должностные обязанности.

Требования работодателей к специалистам по SMM в зависимости от компании могут отличаться. Вот одно из объявлений о вакансии SMM-менеджер.

Неслабый такой список, не правда ли? Так что, если вы решили стать профи в этой области, то приготовьтесь к тому, что вам придется совмещать в себе навыки:

  • контент-менеджера,
  • копирайтера,
  • web-дизайнера,
  • PR-специалиста,
  • маркетолога,
  • рекламщика.

Да, нелегкая это работа…” Нужно приложить немало усилий, чтобы наладить работу, сделать ее эффективной и результативной. Нужен грамотный подход и организованность. Давайте теперь посмотрим, как проходит рабочий день SMM-менеджера.

Его рабочий день

Каждый человек в силу своей активности и личных качеств строит распорядок дня по-своему. Рабочий день специалиста по SMM достаточно интенсивный, надо сказать. Судите сами. В течение дня сммщику нужно:

  1. Мониторить аккаунты клиентов (работа с комментариями, сообщениями, устранение спама, проверка публикаций пользователей, репосты на страницы клиента).
  2. Изучать статистику по репостам, лайкам, публикаций, увеличение подписчиков, работе с хэштегами.
  3. Настраивать таргетированную рекламу для привлечения целевой аудитории.
  4. Работать с коллегами: копирайтерами, дизайнерами, техперсоналом, если такие есть в штате, как отдельные единицы; в отсутствии таких всю работу по подбору и размещению контента придется делать самому.
  5. Вести совещания/переговоры в Skype или других программах.
  6. Проделывать отчеты за прошлый период (работа с данными сервисов аналитики).
  7. Составлять контент-план на следующий период.

Лайфхак от “бывалых”: всю работу, которую необходимо сделать сегодня, надо сделать “еще вчера”. Научитесь пользоваться сервисами отложенного постинга типа SmmBox и вы во многом упростите себе жизнь.

Важные качества, без которых не стать профи SMM

Из всего вышеперечисленного понятно, что СММ-менеджером с бухты-барахты не стать. Нужны знания, специальные навыки и определенные личные качества. Без чего точно не обойтись менеджеру социального медиамаркета? Каким он должен быть? Какие умения и навыки от него потребуются?

  1. Коммуникабельность в первую очередь. Он должен уметь общаться с целевой аудиторией, привлекать и захватывать, для того, чтобы прийти к конечной цели – продажи продукта или услуги.
  2. Понимание концепции работы с социальными сетями, умение подбирать целевую аудиторию, социальные площадки под реализацию товаров.
  3. Умение мыслить системно: заниматься стратегическим планированием.
  4. Умение настраивать таргетинговую рекламу.
  5. Знание графических редакторов и умение работать с ними.
  6. Умение работать с главным инструментом – контентом. Здесь понадобятся основы копирайтинга и хорошее знание русского языка. А знание иностранного – это большой жирный плюс в копилку знаний, умений и навыков.
  7. Такие личные качества, как организованность, креативность, аналитический склад ума, здоровое чувство юмора, активная жизненная позиция.
  8. Желание самосовершенствоваться и достигать поставленных целей.
Читайте также  Интересные бизнес идеи в Украине на 2020 год

В идеале, конечно, иметь и сочетать в себе все эти черты. Но идеал – это эфемерное понятие. Однако желание стремиться к нему никто не отменял.

Зачем вам эта профессия

А действительно, зачем? Подойдет ли она вам? Можно ли, вообще, всему этому научиться и как рассчитать свои возможности? Какие преимущества и недостатки сулит вам эта работа? С чего начать и где искать работу? А сколько за это платят? Наверное, все эти вопросы возникали в голове каждого человека, что желает попробовать свои силы в SMM-продвижении. Давайте рассмотрим эти вопросы.

Плюсы и минусы

Итак, с какими плюсами и минусами можно столкнуться в SMM-продвижении?

Плюсы:

    • Востребованность. Доброго сммщику найти работу не помешает даже кризис и повальные сокращения. Спрос на грамотного специалиста в сфере СММ неуклонно растет. Зайдите на любой ресурс по вакансиям и вы убедитесь в этом сами.
    • Активность социальных сетей развивается с завидным постоянством. Население, от мала до велика, имеет по 3 – 4 аккаунта в сети, а потому найти свою целевую аудиторию не составит труда даже специалисту без опыта работы.
  • С рекламой в соцсетях работать проще и выгоднее. Рекламные акции относительно недорогие.
  • Эффект вирусного маркетинга (лайки и репосты) работает на ура, привлекая все больше подписчиков, а значит, потенциальных клиентов.
  • Полезный контент, общение с пользователями соцсетей и обратная связь помогают формировать положительное мнение о компании и наращивать клиентскую базу.
  • Работать можно как в офисе, так и удаленно. Со вторым вариантом это еще и гибкий график, и “сам себе начальник – когда хочу ем, когда хочу сплю”.

Минусы:

  • Большой объем работы с обязательным составлением анализов, отчетов, проведение мониторингов.
  • Часто ненормированный рабочий день перед монитором компьютера с последствиями для здоровья могут появиться проблемы со зрением, позвоночником). Умелое пользование инструментами SMM, однако, это компенсирует.
  • До сих пор у многих работодателей нет полного понимания компетенций SMM-менеджмента и деятельности специалиста в этой области, что может привести к разногласиям в оплате труда.

Пожалуй, это все минусы. И если положить их на чашу весов, очевидно, что покажут плюсы значительное преимущество. Так что, вы уже сейчас можете ответить, зачем вам стоит заниматься SMM-продвижением.

Читайте также  Payoneer Украина – отзывы и обзор тарифов в 2018

К тому же это довольно увлекательный и динамичный процесс. Точно вам понравится, если вы экстраверт. В моем окружении есть такие. Сначала, как и я, научились копирайтинга, потом очень быстро пошли в SMM, т. к. привлек более активный, “живой” формат деятельности.

Зарплата

Сколько зарабатывает менеджер? Довольно-таки прилично. Средняя зарплата по стране – 12 000 грн. Но, конечно, плюс/минус зависит от региона, специфики компании, агентства, компетенции специалиста, объема возложенных на него задач и требований.

 

Зарплата – еще один хороший стимул задуматься о перспективах профессии SMM. Проявляя инициативу и наращивая опыт в SMM-продвижении, вы можете выйти на уровень в 37000 грн.

Карьерный рост

Перспективы профессии привлекательны и в плане карьерного роста. Целеустремленные и прагматичные, особенно, молодые люди могут “дослужиться до генерала” в СММ-продвижения: занять лидирующие позиции в каком-либо интернет-проекте, руководящую должность в компании, основать свое интернет-агентство, предоставлять консультационные услуги (что очень недешево) или вести обучающие курсы.

Как и где научиться SMM

Обучение можно получить в высших учебных заведениях на социально-экономических факультетах маркетинга, рекламы и PR, так и на специализированных офлайн- , онлайн-курсах и тренингах.

Выделю лучшие:

  • Курс “Специалист по продвижению в социальных сетях” от проекта ConvertMonster.
  • Трехмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
  • Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Планирую раскрыть тему обучения SMM подробно в будущей статье.

Научиться можно и самостоятельно, методом проб и ошибок. Многие так и приходят в эту профессию со стартовой позиции модератора одной группы какой-нибудь соцсети. Но это довольно длинный путь, на котором вам придется посещать многочисленные тренинги, семинары, конференции, читать много литературы. Выбор за вами.

Где найти работу

Фрилансерам стоит заглянуть еще и наискать предложения на тематических пабликах, форумах и на площадках соцсетей. Нередко там можно встретить хорошие предложения по ведению групп, пабликов, блогов.

А лучше начать с малого. Работа помощником СММ-специалиста позволит вам наработать необходимые навыки, получить достаточный опыт, создать классное портфолио проектов и стать профессионалом, за которым работодатели будут гоняться.

Вывод

Теперь вы знаете, кто такой SMM-менеджер, чем он занимается и что нужно делать, чтобы им стать. Если вы серьезно решили посвятить себя СММ-продвижение, вам стоит поработать над созданием полноценного резюме, куда нужно включить все свои полезные для этой профессии знания, умения и навыки. Создано реальное портфолио с проектами, которые вы курировали – это ваш карт-бланш в профессию мечты.

Друзья, на этом все. Поделитесь этой статьей в соцсетях, оставляйте комментарии, если было интересно и полезно. Подпишитесь на обновления блога и вы всегда будете в курсе всего интересного и нового.

Радости познания вам и ярких проектов!