Если когда-либо и было время экономить, то уж точно не после того, как вы потратили время и средства на внедрение сложного программного обеспечения, такого как Workday или ServiceNow. Нет, вам нужен консультант, который сможет уверенно решать все разрозненные проблемы, которые неизбежно возникнут после запуска вашей новой системы. Вот тут-то и пригодятся службы, управляемые приложениями (AMS). Эти люди придут на борт раньше и останутся с вами на протяжении длительного времени, предоставив вашей компании заниматься тем, что у нее получается лучше всего.
Давайте подробнее рассмотрим, как выигрывать с помощью сервисов, управляемых приложениями.
О сервисах, управляемых приложениями
Вы хотите, чтобы ваше внимание было направлено на ускорение эффективного и рентабельного роста, не так ли? Что ж, вам нужна помощь сервисов, управляемых приложениями, которые снижают затраты на обслуживание за счет синхронизации усилий по разработке, проектированию и тестированию. Такие сервисы также заметно повышают бизнес-результаты за счет повышения доступности и производительности важнейших приложений.
Кстати, потребность в таких сервисах растет: по данным Grand View Research, мировой рынок AMS к 2025 году должен превысить 87 миллиардов долларов.
Почему важно управление приложениями?
Без управления приложениями ваша способность к инновациям загнана в тупик. Вам нужен человек, который с самого начала сможет последовательно выполнять обслуживание программного обеспечения, контроль версий и обновления. Вы хотите, чтобы все ваши приложения работали оптимально и эффективно. Если вы не наймете кого-нибудь, кто позаботится об этом, угадайте, что? Ваша и без того трудолюбивая ИТ-команда будет обременена попытками покрыть это, и неизбежно потерпит неудачу, потому что у нее просто нет опыта. Тогда ваша дорогостоящая система не только столкнется с ненужными задержками – она будет простаивать во время устранения каких-либо ошибок или выполнения обновлений, – но и ваша сосредоточенность на вашем основном бизнесе будет нарушена.
И если у вас нет ИТ–отдела — как в случае со многими предприятиями среднего и малого бизнеса, – поставщики сервисов, управляемых приложениями, могут быть для вас единственным способом получить управление системой жизненного цикла. Вы, конечно же, не хотите нанимать и обучать сотрудников – ЕСЛИ это позволяет ваш бюджет — возможно, вам даже не понадобится позже.
Как я узнаю, нужен ли мне поставщик AMS?
Если для вас стало проблемой поддерживать соответствие ваших технологических решений – повседневных или иных – меняющимся требованиям бизнеса и пользователей, то да, вам нужны сервисы, управляемые приложениями, сейчас и в долгосрочной перспективе, чтобы наладить процесс, поддерживающий эффективность приложений.
Вам также может потребоваться обратиться к консультанту AMS, если вы сталкиваетесь со снижением производительности и ростом затрат и, похоже, не можете добиться эффективности для бизнеса.
Какой поставщик AMS мне нужен?
Если у вас Workday или ServiceNow, вам нужен консультант с такой специализацией. Например, Mercer может помочь вам составить план действий по продукту, соответствующий вашему графику внедрения, а также управлять вашим календарем с точки зрения подготовки к мероприятиям.
Кроме того, Mercer может предоставить помощь в обновлении, которая включает оценку ваших текущих настроек, чтобы убедиться в успешности цикла обновления.
Более того, компания предлагает конфигурации среды продукта, а также поддержку функциональности, плюс регулярное обучение и возможности передачи знаний.
О, и мы упоминали, что рейтинг удовлетворенности клиентов у Mercer составляет 92%? Это чертовски превосходно.
Как вы можете видеть, победа с помощью сервисов, управляемых приложениями, неизбежна, потому что преимущества использования динамичны и многообразны. Вам нужна известная компания, такая как Mercer, которая поможет вам внедрить лучшие практики, методики и процедуры, чтобы вы могли улучшать, расширять и модернизировать свои критически важные приложения и инфраструктуру.