Рискнуть начать бизнес своей мечты может быть захватывающим и пугающим одновременно. Каждый день индивидуален и приносит новые вызовы.
Итак, как вы гарантируете, что ваш бизнес не выдохнется и будет успешным?
Генриетта Моррисон, основательница, исполнительный директор и директор глобального бренда Lily’s Kitchen, начала свой бизнес 10 лет назад со своего кухонного стола, продавая правильные корма для домашних животных нескольким независимым зоомагазинам. Сегодня the business является крупнейшим брендом натуральных продуктов для домашних животных премиум-класса в Великобритании и растущим международным бизнесом, в настоящее время экспортирующим продукцию более чем в 10 стран Европы, включая Францию, Италию и Испанию.
Усвоив множество уроков на этом пути, она считает, что следующие моменты необходимы для построения успешного бизнеса:
Вдохновение и инновации
Есть поговорка, что вдохновение может прийти в самых неожиданных местах. Это момент озарения, то, как вы его интерпретируете и как воплощаете в жизнь захватывающим, новым способом, который может отделить ваш бизнес от остальных.
Что касается Lily’s Kitchen, то все началось с того, что моя (тогда) 3-летняя бордер-терьер Лили заболела и отказывалась есть. Отчаянно нуждаясь в результатах, я начал готовить для нее блюда из свежей баранины, чечевицы, овощей, растительных трав и даже фруктов, таких как черника. Через десять дней она полностью выздоровела, и мне оставалось только гадать, чем я кормил ее до этого момента, что сделало ее такой больной. Я быстро понял, что на рынке существует острая потребность в правильном питании для домашних животных, и так родилась Lily’s Kitchen.
Lily’s Kitchen нарушила нормы индустрии кормов для домашних животных, используя настоящие, свежие ингредиенты, такие как мясо, чего не было 10 лет назад, потому что мы считаем, что домашние животные являются ценными членами семьи и заслуживают того, чтобы питаться полноценной пищей, как и люди. Именно это мышление вдохновило на создание новых рецептов для полезных мероприятий, таких как English Garden Party, Great British Breakfast, Sunday Lunch и Birthday Surprise, предлагающих клиентам здоровые блюда для домашних животных, которые также создают особые моменты, которыми они могут поделиться с ними.
Инновации крайне важны для того, чтобы выделяться на том, что сейчас стало довольно перенаселенным рынком – с тех пор, как мы начали свою деятельность в 2008 году, появилось множество компаний по производству кормов для домашних животных. Мы всегда думаем о том, как сделать жизнь наших коллег-родителей домашних животных лучше и веселее.
Расширение кадрового разнообразия
Разнородные компании часто превосходят разнородные компании. Почему? Когда люди из разных слоев общества собираются вместе, они привносят разные идеи, точки зрения и информацию. Результатом такого сочетания являются новые новаторские идеи, более продуктивная команда и, в конечном итоге, более прибыльный бизнес.
Мы считаем, что талант не зависит от пола, культуры или ориентации, поэтому компания стремится создавать возможности для всех и постоянно расширяет набор персонала, привлекая все более разнообразные источники талантов. Более 40% членов нашего совета директоров — женщины.
Обеспечение прозрачности
Прозрачность в отношениях как с вашими клиентами, так и с сотрудниками помогает укрепить доверие к бренду и лояльность, которые имеют решающее значение для роста бизнеса.
В Lily’s Kitchen вся команда регулярно получает информацию о новых методах ведения бизнеса, успехах и трудностях, чтобы чувствовать себя частью бизнеса. Мы также используем Feefo, платформу отзывов, которая собирает отзывы реальных людей. Это независимый способ оставлять честные, прозрачные отзывы о бренде после покупки чего-либо и совершенно необязательный. Собранная информация помогает другим людям понять, чего они могут ожидать от компании.
Бизнес вышел далеко за рамки простого предложения продукта потребителям. Важно смотреть на картину в целом, чтобы вы могли создавать глубокие и значимые связи как со своими сотрудниками, так и с клиентами, которые способны продвигать ваш бизнес вперед.
Создайте счастливое рабочее место
Стресс, связанный с работой сотрудников, может крайне негативно сказаться на вашем бизнесе, вызывая усталость, потерю мотивации и плохое удержание сотрудников. Организациям жизненно важно прислушиваться к потребностям своих сотрудников и создавать благоприятную среду, позволяющую им процветать. Результатом станут более результативные сотрудники и, в конечном итоге, более результативная компания.
По очевидным причинам Lily’s Kitchen поощряет сотрудников брать с собой на работу собак. Они являются невероятным источником вдохновения, помогают снизить стресс и повысить производительность, побуждая сотрудников оторваться от экранов компьютеров и отправиться на энергичную прогулку. Мы даже поощряем членов команды проводить пешие собрания и мозговые штурмы в близлежащем районе Хэмпстед-Хит.
Политика гибкого графика — это также отличный способ дать членам команды возможность продуктивно распоряжаться своим рабочим временем. Организации должны понимать, что у сотрудников много приоритетов за пределами офиса, включая семью, физическую форму и друзей, а гибкий график дает членам команды возможность выполнять свою работу на наилучшем возможном уровне, сохраняя при этом хороший баланс между работой и личной жизнью.