В начале пандемии рестораны и заведения общественного питания предлагали только блюда на вынос и с доставкой. Несмотря на то, что время шло и им было разрешено работать на ограниченной мощности, они по-прежнему полагались на этот способ получения дохода даже во время кризиса. Фактически, даже сети магазинов рамэн, у которых ранее были доступны только варианты питания по многим пунктам меню, в конце концов поняли преимущества службы доставки еды и ее ценность для своего бизнеса.
Как для клиентов, так и для бизнеса доставка еды имеет ряд преимуществ. Это быстро, удобно и предлагает множество опций, которые просто не видны на других типах платформ.
Поскольку пандемия COVID-19 продолжается, рассмотрение этого вида услуг может стать ключевым компонентом, позволяющим вашему бизнесу генерировать постоянный поток доходов и не отставать от конкурентов. Читайте дальше, чтобы узнать больше. Кстати, заказ еды — доставка доступна на страницах специализированного сайта.
Расширяйте свою клиентскую базу
Если вы взглянете на современные модели доставки еды, то обнаружите, что она все еще довольно ограничена. Поставьте себя на место ваших клиентов. Допустим, вы хотите сделать заказ в ресторане, который находится почти в 20 км от вашего дома. На самом деле это может быть невозможно, особенно если у ресторана нет свободных филиалов в ближайшем к вам месте.
С другой стороны, служба доставки еды предоставляет вам возможность расширить свою клиентскую базу. Как? Делая ваш бизнес более заметным и впоследствии расширяя собственную клиентскую базу.
Если раньше вы были доступны только по телефону или через ваш веб-сайт, теперь у ваших клиентов будет возможность делать заказы у вас на платформе универсального магазина. Даже если ваш обычный ресторан расположен всего в одном городе, у вас будет возможность обслуживать других клиентов, путешествующих издалека, которые, наконец, смогут сделать заказ из вашего меню.
Удобно
Без службы доставки еды вашим клиентам в конечном итоге пришлось бы физически посещать ваш ресторан только для того, чтобы забрать заказанную еду. Учитывая нынешнюю ситуацию с пандемией, это может быть на самом деле небезопасно и неудобно. Им пришлось бы тратиться на транспорт и даже потенциально рисковать своим здоровьем.
Именно здесь вы начнете понимать истинное преимущество доставки еды. Они намного безопаснее и удобнее для вашего клиента, поскольку он может разместить заказ в любое время и в любом месте. Платформа доставки будет оптимизирована для любого мобильного устройства, такого как смартфоны и планшеты. Одним нажатием кнопки или одним касанием экрана еда будет доставлена к их двери без каких-либо хлопот.
Вашим клиентам даже не нужно набирать номер со своего телефона и разговаривать с представителем службы поддержки клиентов только для того, чтобы их заказы были выполнены.
Разнообразие вариантов
На сегодняшний день многие платформы и сервисы доставки еды предлагают клиентам разнообразные варианты питания, к которым они в противном случае не смогли бы получить доступ при традиционной настройке. Они не должны ограничиваться только одним рестораном.
Для владельцев бизнеса это выгодно, потому что это также открывает им доступ. Их клиентам не придется довольствоваться типичными сетями быстрого питания и ресторанов, которые уже используют этот вид услуг. Более того, это также отличный способ выставить свою еду на всеобщее обозрение, даже если у вас нет собственного веб-сайта.
Что касается клиентов, то наличие большого выбора ресторанов означает, что они могут открыть для себя различные заведения питания, которые раньше не попадали в поле их зрения. Если они жаждут итальянской, японской, американской, филиппинской или любой другой еды вообще, они могут просто использовать платформу, чтобы заказать еду, которую они хотят.
Несколько способов оплаты
В прошлом клиентам приходилось набирать номер ресторана, чтобы заказать доставку еды к их порогу. Часто оплата производится наложенным платежом после получения еды клиентом.
Хотя оплата наложенным платежом по-прежнему является обычным явлением, клиенты хотели бы иметь возможность оплачивать свою еду удобным для них способом. Служба доставки еды решает именно эту проблему, поскольку предоставляет клиентам несколько быстрых и безопасных способов оплаты.
С появлением на Филиппинах услуг безналичной оплаты оплата любого онлайн-заказа еды никогда не была более надежной и удобной. Это важное соображение, особенно с учетом того, что люди, вероятно, предпочитают безналичные варианты из-за COVID-19.
Аналогичным образом, служба доставки еды гарантирует, что каждый платеж, произведенный через платформу, мгновенно перечисляется владельцу бизнеса.